信用卡还款是指当持卡人的信用卡消费到达最后还款日期时，为了确保持卡人良好的信用记录，而将账单消费资金返还给银行。

协商还款步骤：

1. 联系客服，申请协商还款。

2. 正式协商时，客服会让你 提供一些证明，比如工作证明等，成功申请后，客服会告诉你已经上报了，注意听电话。

3. 银行会先出还款方案，可能这个方案的还款方式和我们期待的不太一样，这时候就要根据自己的实际情况去协商。

4. 如果对方案没有意见，就会让你签署一份合同，同时告诉你方案生效，这才是正确的协商成功。

在协商时，大部分银行会录音，这是正常操作，也有的银行会要求签协议，按照银行的步骤操作即可。

协商还款后一定要及时还款，千万不能违约，会有被的风险，所以一旦确定要协商还款一定要珍惜机会，按时还款不再失信。

透支卡人性化付款申请办理取得成功后，只必须收以前的合同违约金和造成的贷款利息，假如商议时金融机构愿意免减了除外。

最后结一下：信用卡个性化，是会影响征信的。个性化申请成功后，在没有还清欠款之前，征信就会一直显示当前逾期或者是呆账。这样的征信，是很糟糕的。申请任何的金融产品，都是会被拒绝的。

【4】再次逾期后会对持卡人的个人征信产生影响，后续再办理银行的其他业务被拒的概率很大。

三，达成个性化还款协议后，就一定要如约按时完成还款，如果再次逾期会很麻烦，银行会追缴逾期产生的罚息，要求还全款或者会直接。

不过最终的决定权，还是在招行手里，如果反复申请失败，没法减免罚息，还是乖乖连本带息还清吧。毕竟你时间拖下去，对你没有好处。

停息挂账个性化自己怎样去请求?
1、拨打银行官方客服电话，进行预定还款事宜
(1)一般状况下，在您拨打银行官方客服电话谈到还款事宜的时分，特别是表达自己想请求暂停挂账，大概率是会被回绝的。
(2)假如遇到第一次被回绝，不要忧虑，要多拨打几次，肯定银行给予您几乎预定请求暂停挂账的机会。
(3)银行客服在电话中给您办理暂停挂账的权利，您只需要告诉客服，让对方帮您预定详细的网点，进行还款约谈。
2、预定到还款洽谈的机会，就现已成功了一半
(1)关于银行来说，独自给VIP客户会有特别预定的状况，可是关于还款事宜预定，大多数银行是不太情愿办理这个工作的。
(2)一旦预定到，您就能够跟银行工作人员，详细详细的洽谈还款事宜。

因为个人征信逾期记录并不会消除，并且在信用卡还清之前都是办不到任何上征信的信贷业务的，因为还款时间延长了，征信恢复时间也会往后延，不过也还是可以提前还清的。

要想申请“停息挂账”必须要知道的有哪些?列举了以下四点,大家可以了解一下1:你具体银行信用卡情况,你有几张信用卡,每张卡多少、负债2:个人现阶段情况:有多少钱,未来每个月有多少钱还款3:每家银行信用卡逾期多长时间,逾期时间处理步骤和策略不同4:做出分析,先还哪家信用卡,哪家信用卡还本金,哪家信用卡协商还款,分到多少期可以偿还

而言之，逾期后面对催缴一定要冷静的处理，跟银行好好的协商处理问题，争取早日上岸。

3、洽谈过程中，要有很好的谈判技巧
(1)要表达自己有强烈的还款志愿，比方，跟银行约定好在未来多久肯定会还款的。
(2)要确实客观陈说自己当时存在非常大的困难，不能还款。比方，家庭出现重大变故，以及可能遇到新冠疫情等。
(3)在洽谈过程中，尽可能找到法令依据
一般银行都能够暂停挂账，但要符合持卡人有还款志愿、有合理理由等条件。依据国家规定，在特别状况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款才能、且持卡人仍有还款志愿是能够请求暂停挂账的操作。
4、洽谈完成后，能够跟银行签定新的还款协议
一定要注意，在洽谈完之后，要跟银行重新签定新的还款协议，比方，新的还款金额，开始还款周期等。在这个周期内，你就能够取得暂停挂账的时间，来争夺更多的时间来缓冲还债压力。